客户服务

客户承诺书与赔付

来源:战略发展部---新闻中心  发布时间:2017-12-08

第一部分: 客户承诺书

作为寄件人,本人诚实声明,本人在申通快递运单上所填写的信息完全真实、完整,不存在填写错误、遗漏或不详、不实之处,且本人愿意做以下承诺:
1) 本人知晓并接受本快件的服务单位系加拿大申通快递的加盟商,该加盟商系依法设立且独立承担责任的商事主体。
2) 本人承诺寄递的快件及包装充分符合寄递所在地国和目的地国的相关法律法规约定,未含有违禁物品或危险品。
3) 本人明确知晓快件在快递寄递过程中面临的毁损风险问题,自行要求对本快件进行自主包装,无需快递服务单位对本人的货品进行二次包装或加固措施。
4) 若因本人自行包装问题造成货品毁损或快件内系粉末、液体、膏状物及易碎品的,除本人与快递服务单位另有书面约定外,本人愿意自行承担货品毁损相应的风险;若因本人自行包装造成物品破损或泄露而造成他人物品产生若有损失的,本人愿意承担相应的赔偿责任。
5) 本人已充分理解加拿大申通的快递保价制度,若未与快递服务单位另有书面约定的,则自行确认本快件价值在100加元以内,如非因本人自行包装造成快件毁损灭失的,则快递服务单位在该确认价值内予以赔偿。
6) 除加拿大申通直邮线路以外的其他所有第三方合作线路,由本人自行向第三方追踪快件信息。
7) 快递运单内容均系本人如实填写,如有信息填写错误、遗漏或不详、不实造成快件无法投递、投递错误或延迟的,本人愿意承担相应责任。
8) 本人认可,若本承诺书中的中英文两种文本存有歧义的,以中文文本为准。

本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付,特此声明!

 

第二部分:保险赔付:

所有需要保险的物品,客户必须提供购物发票.

以下保价条款仅适用于申通加拿大快递(下称“我公司)的自有快递服务。使

用 UPS FedExDHLCanada PostPurolator等其他快递公司服务的,请按

照以上各公司相关条款履行。

1.       寄件人(保价人)知晓并接受本快件的服务单位系加拿大申通快递的加盟商,该加盟商系依法设立且独立承担责任的商事主体。

2.       寄件人(保价人)根据快件的重要性、易损性或价值贵重与否等,自主选择   对本快件向快递服务单位购买本保价快递增值服务。

3.       寄件人(保价人)确认本保价快件的实际价值(包括且不限于快件存在或可能存在的任何直接、间接利益或特殊商业利益等)不超过500加元。

4.       若本保价快件毁损灭失的,由快递服务单位在本保价合同约定保价金额内按照快件实际损失(需保价人提供相应书面凭证如实际货品发票等)赔偿。若赔偿不足保价金额的,可按比例退还保价费。